Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cubets

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên cubets, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênNạp/rút qua ví nội địaHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
cubets Quy định sử dụng dịch vụ cubets
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng hàng ngày. Từ xác thực OTP khi đăng nhập lạ đến kiểm tra ví điện tử trước khi xử lý lệnh rút, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví nội địa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat trên điện thoại Mở cubets trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp màn hình.
Hỗ trợ qua ví điện tử Khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh thắc mắc liên quan đến điều khoản thanh toán, bạn có thể đề cập mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat trên cubets.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản trên cubets tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tải tại trang này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông tin khi bạn đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa đều phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu bạn có thắc mắc về các thay đổi trong điều khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.