Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cubets

Tại cubets, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
cubets Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cubets
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ cubets đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với cubets đều chạy qua giao thức SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có quyền xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua live chat trên cubets — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email bảo mật Gửi email chi tiết nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên trong nhóm tài khoản thường xuyên có thể gửi yêu cầu qua kênh chăm sóc riêng — phản hồi được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại cubets. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính và khôi phục quyền truy cập an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.